6月18日，我公司接到群众反映，新建路官方街突然停水，由于近日我市连续高温，群众用水需求量增大，停水导致居民生活受到严重影响，希望我公司予以尽快解决。

在接到群众反映后，我公司管道维修管理处立即派人员前往，经现场人员查看，发现是DN300管道发生故障导致的停水，管道维修管理处同志们第一时间组织抢修。半小时后，所有抢修人员、设备、材料全部到达指定地点，开始抢修。此时正是中午12点，室外气温高达37度，但是考虑到群众用水需求，抢修人员顾不上气温高，在泥泞的道路上作业。经过4个小时的奋战，供水管道抢修完成，恢复了正常供水。

自来水有限责任公司始终急用户所急，想用户所想，从群众身边事入手，用实际行动诠释了抒民困，解民忧，将为民办实事落到实处，真正成为群众的身边人。